Kontakt os

Find hurtigst vej

Vælg den situation der passer – så kommer du hurtigst videre.

Min vare er i stykker – hvad gør jeg?
Ved defekte varer, reklamationer og lignende skal du oprette en sag i vores reklamationsportal. Husk at tage billeder af skaden. Er der tale om en transportskade, skal billedet tages på stedet, hvor varen er leveret.

Gå til retur- og reklamationsportalen
Jeg har modtaget min ordre, men noget mangler – hvad gør jeg?
Har du købt en bigbag, skal du starte med at tjekke oppe i toppen af sækken. Ved mangler i din ordre skal du oprette en sag i vores reklamationsportal.

Gå til retur- og reklamationsportalen
Jeg vil gerne returnere min vare – hvad gør jeg?
Lever varen ikke op til dine forventninger, og ønsker du at returnere den, skal det ske gennem vores returportal.
OBS: Dette gælder ikke bigbags.

Gå til retur- og reklamationsportalen
Jeg har slet ikke modtaget min ordre endnu – hvad gør jeg?
Kontakt os via telefon eller mail, så hjælper vi dig. Husk gerne at oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigere kan finde din ordre.
Jeg har spørgsmål inden jeg handler – hvad gør jeg?
Ring eller skriv til os – vi hjælper gerne med spørgsmål til produkter, levering og bestilling.
OBS: Reklamation og returnering skal foregå via vores portal.
Gå til retur- og reklamationsportalen

Kontakt os

Telefonåbningstider

Mandag 08:00 – 16:00
Tirsdag – torsdag 08:00 – 10:00  +  12:00 – 14:00
Fredag 08:00 – 09:00  +  11:00 – 14:00
Weekend & helligdage Lukket
Hvorfor har vi lukket telefonen i perioder?
Vi samler vores telefontid på de tidspunkter, hvor flest kunder ringer. Det giver os samtidig bedre mulighed for at behandle mails og øvrige henvendelser hurtigere.

Du kan selvfølgelig sende os en mail på kundeservice@havehandel.dk hele dagen.