FAQ

Ja! De fleste af vores varer kan afhentes i vores butik i Holstebro.

Læs om afhentning her

Alt hvad du køber i november og december, kan returneres eller byttes i hele januar.* Glædelig jul!

*gælder ikke bigbags

Hvis du køber for over 799 kr. Så er levering gratis.

Ved køb under 799 kr.
49 kr. til GLS PakkeShop.
69 kr. med GLS – omdeling til private hustande.
69 kr. med GLS – omdeling til virksomheder.

Vælger du gratis levering i Checkouten:
Vejer varen under 30 kg. sender vi til GLS PakkeShop (pakkes muligvis i flere pakker for at ramme under 30 kg pr. pakke.)
Vejer varen over 30 kg. sender vi i de fleste tilfælde med Danske Fragtmænd direkte hjem til din adresse.
Vi stiller pakken på din adresse, også selvom du ikke er hjemme.

Når du placerer en ordre hos os, reserveres beløbet på din konto.

Vi trækker beløbet fra din konto ved afsendelse. Det vil sige, når varen overdrages fra os til fragtselskabet. I princippet kan det betyde at vi om mandagen trækker pengene, men at du først får din vare leveret om fredagen.

Ja! (næsten) Vi leverer i hele Danmark, undtaget ikke-brofaste ø’er. Det betyder vi kan levere over alt, på nær på ø’er som f.eks. Bornholm, hvor der ikke er en bro til.

“Jamen i ligger i Vestjylland og vi bor i København” … No problem. Vi sender dagligt varer til Sjælland – det kan man godt finde ud af, selvom man er vestjyde 🙂

Læs alt om levering her

Ja, vi tilbyder levering med mobiltruck og kran på mange af vores varer. De forskellige leveringsmetoder vælges på produktsiden.

Du kan læse om vores leveringsmetoder her: Læs mere om levering her

Danske Fragtmænd og GLS har en ekstremt høj succesrate på at levere dagen efter. 98% for at være mere nøjagtig.

“Kan i garantere det er fremme i morgen?” … Nej. Men vi kan garantere vi afsender det i dag, hvis ikke fragtmanden allerede har været hos os.

Er du ved at købe bigbags, og haster det for dig at få leveret din vare, kan du vælge “EXPRESS-leveringsmetoden” inde på produktsiden.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe på tlf. 20 60 25 06

Ja.

Hvis vi ikke har afsendt din ordre, så kan vi annullere. Ring til os og oplys dit ordrenummer, så annullerer vi ordren og betalingen. VIGTIGT: Hvis vi har lukket for tlf. så send os straks en email på STOP@havehandel.dk – husk at nævne dit ordrenummer.

Hvis pakken allerede er afsendt, så har du 14 dages fuld returret. Altså 14 dage hvor du kan sende varerne retur til os, hvor vi efter modtagelse returnerer beløbet.

Læs mere om returnering og returret her

Det sker af og til at man ønsker at ombytte eller at returnere sine varer, derfor har vi lavet en side som fortæller alt om hvordan du skal gøre.

Læs om returnering og returret her

Nej vi tilbyder desværre ikke gaveindpakning.